クビ(KUBI)ニュース:NHKニュースウォッチ9に登場!
何と!
NHKのニュースウォッチ9で
KUBIと兄貴分のDOUBLEが紹介されました!
題して『分身ロボット』。
分りやすいネーミングにして頂いて。
“働き方が変わる”さらには、
サービスの形も変わります。
今回紹介された『分身ロボット』の活用法は、
熟練スタッフが遠隔からサポート
というものです。
元々KPIストアは兵庫発。
兵庫県洲本市(淡路島)にいる熟練スタッフが
渋谷店の『分身ロボット』を操作し、
接客&サポートしました。
このような『分身ロボット(テレプレゼンスロボット)』による
接客は今後増えていいくと確信しています。
どのサービス業においても
熟練したスタッフは人材不足の面からも重宝されます。
センターにいる熟練スタッフが
必要なタイミングで個々の店舗の『分身ロボット』へ
すぐさまアクセス。そして接客。
サービスのムラを無くすことにも。
同時にスタッフ育成にも繋がります。
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